Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Toàn thời gian/Bán thời gian) - Công ty TNHH MTV Chopp

Tên đơn vị: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Địa chỉ: 18/1B Trần Quý Khoách, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM

Điện thoại: 0392542953

Website: https://chopp.vn

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và giải quyết các phàn nàn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
• Xét duyệt đơn đặt hàng của khách
• Giải quyết/đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình
• Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
• Tìm hiểu nguyên nhân các đánh giá không tốt của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

Địa điểm làm việc: 18/1B Trần Quý Khoách, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM

Thu nhập: Khoảng 3-9 triệu đồng /tháng 

Thời gian làm việc:

• Full time: 8h-15h và 12h-19h
• Part time: 8h - 12h, 12h - 16h, 15h - 19h, 8h - 14h, và 13h - 19h

Yêu cầu ứng viên:

• Xoay ca làm việc, có thể làm việc cuối tuần
• Có thể làm ca tối (kết thúc lúc 19h00)
• Có khả năng đa nhiệm (multi task)
• Kỹ năng quản lý thời gian tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát tiếng Việt và tiếng Anh
• Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh và nhạy bén
• Kiên nhẫn, biết lắng nghe và có thái độ tích cực trong mọi tình huống
• Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế
• Có cá tính mạo hiểm, đúng tinh thần startup sẽ là một điểm cộng

Hồ sơ gồm:

• CV bản PDF được tải lên Google Drive với chế độ xem dành cho tất cả mọi người

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: 30/11/2023.
• Phương thức nộp: ứng tuyển trực tuyến tại Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Ứng viên điền thông tin qua form https://docs.google.com/forms/d/1CNEbEJEooM6jPI_BbJkSl2hNfIPDsHlImABEzhCkdig/

Thông tin liên hệ: ​

• Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM