Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Toàn thời gian/Bán thời gian) - Công ty TNHH MTV Chopp
-
Hồ Chí Minh
-
Nhân viên
-
Nhân viên chính thức
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
-
Lương thỏa thuận
-
Bán hàng / Kinh doanh, Tiếp thị trực tuyến, Tiếp thị
-
2
-
30/11/2023
Phúc Lợi
- Bảo hiểm
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô Tả Công Việc
Tên đơn vị: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Địa chỉ: 18/1B Trần Quý Khoách, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
Điện thoại: 0392542953
Website: https://chopp.vn
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và giải quyết các phàn nàn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Xét duyệt đơn đặt hàng của khách
- Giải quyết/đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình
- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng
- Tìm hiểu nguyên nhân các đánh giá không tốt của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
Địa điểm làm việc: 18/1B Trần Quý Khoách, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
Thu nhập: Khoảng 3-9 triệu đồng /tháng
Thời gian làm việc:
- Full time: 8h-15h và 12h-19h
- Part time: 8h - 12h, 12h - 16h, 15h - 19h, 8h - 14h, và 13h - 19h
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên:
- Xoay ca làm việc, có thể làm việc cuối tuần
- Có thể làm ca tối (kết thúc lúc 19h00)
- Có khả năng đa nhiệm (multi task)
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát tiếng Việt và tiếng Anh
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh và nhạy bén
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe và có thái độ tích cực trong mọi tình huống
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế
- Có cá tính mạo hiểm, đúng tinh thần startup sẽ là một điểm cộng
Hồ sơ gồm:
- CV bản PDF được tải lên Google Drive với chế độ xem dành cho tất cả mọi người
Nộp hồ sơ:
- Hạn chót nhận hồ sơ: 30/11/2023.
- Phương thức nộp: ứng tuyển trực tuyến tại Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Ứng viên điền thông tin qua form https://docs.google.com/forms/d/1CNEbEJEooM6jPI_BbJkSl2hNfIPDsHlImABEzhCkdig/
Thông tin liên hệ:
- Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM