Chăm sóc khách hàng (Mảng Du lịch) - Công Ty TNHH Đối Tác Nhân Sự Việt Nam (HR Partnering Vietnam)

Tên đơn vị: Công Ty TNHH Đối Tác Nhân Sự Việt Nam (HR Partnering Vietnam)

Địa chỉ: 108 Đường 475, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0909 326 645

Website: https://hrpartnering.vn/

Mô tả công việc:

• Lĩnh vực: Du lịch (Ứng dụng du lịch, đặt vé máy bay…)
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chính xác.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng sau bán.
• Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý khiếu nại, đảm bảo phản hồi nhanh chóng.
• Báo cáo các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp lên Trưởng nhóm/Ban quản lý khi cần.
• Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.

Địa điểm làm việc: Công viên phần mềm Quang Trung (Quận 12)

Thời gian làm việc: 

• Full-time: Xoay ca 9 tiếng/ca (có xoay ca đêm, bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi), 05 ngày/tuần
• Part-time: Xoay ca 4 tiếng/ca (có xoay ca), 05 ngày/tuần

Thu nhập:

• Full-time: 10.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng
• Part-time: 43.000 – 80.000/giờ

Điều kiện làm việc:

• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Lộ trình đào tạo rõ ràng.
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Cao Đăng/Đại học các ngành.
• Sử dụng tiếng Anh khá tốt ở cả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; có khả năng làm việc hoàn toàn bằng tiếng Anh.
• Kỹ năng tin học văn phòng MOS.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Sẵn sàng linh hoạt làm việc theo ca

Hồ sơ gồm:

• Hồ sơ xin việc (CV) – Tiêu đề: [HRPV]_Họ và tên_Vị trí ứng tuyển_2025
• Bằng cấp/ Chứng chỉ

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: 30/09/2025
• Phương thức nộp: Ứng viên nộp hồ sơ tại Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TPHCM

Thông tin liên hệ:

• Họ tên: Hoàng Yến
• Di động: 0909 326 645