Nhân viên chăm sóc khách hàng - Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại LOTTE Việt Nam

Tên đơn vị: Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại LOTTE Việt Nam

Địa chỉ: 469 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0901 057 057

Website: https://lottemart.com.vn/tin-tuyen-dung/

Mô tả công việc:

• Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; tiến hành sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo giải quyết
• Tạo khách hàng tiềm năng, xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng, xây dựng mối quan hệ bền vững thông qua giao tiếp mở và tương tác – Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách ghi lại thông tin tài khoản, xử lý các điều chỉnh của khách hàng
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đề xuất giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn và theo dõi để đảm bảo giải quyết – Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng phương pháp / công cụ, bán sản phẩm và dịch vụ

Thu nhập: Khoảng 6,000,000 – 8,000,000 đồng /tháng

Địa điểm làm việc: toàn quốc

Điều kiện làm việc:

• Phụ cấp cơm 50 ngàn / 1 ngày
• Lương tháng 13 +
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH , BHTN , BHYT
• Làm việc xoay ca, ca 8 tiếng 1 ngày, nghỉ 4 ngày / 1 tháng

Yêu cầu ứng viên:

• Nam Nữ từ 18 - 35 tuổi (ưu tiên có kinh nghiệm )
• Khuôn mặt dễ nhìn, giọng nói dễ nghe
• Tự tin về ngoại hình và khả năng giao tiếp
• Vui vẻ, nhiệt tình thân thiện
• Có thể làm việc xoay ca

Hồ sơ gồm:

• 1 sơ yếu lý lịch (có công chứng)
• 1 giấy khám sức khỏe
• 3 CCCD (có công chứng)
• 1 hình 3x4
• 1 sổ hộ khẩu hoặc giấy xác nhận thông tin cư trú

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: 02/02/2025
• Phương thức nộp: ứng tuyển tại https://beacons.ai/tuyendunglottemart

Thông tin liên hệ:

• Họ tên: Nguyễn Phong Phương Trang – Recruitment Specialist
• Di động: 0946 210 299
• Email: trangnpp@lotte.vn