Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Công ty Cổ phần Viva Star Coffee

Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN VIVA STAR COFFEE

Địa chỉ: 53 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

1. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại

• Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng;
• Tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách hàng qua hệ thống số hotline của Công ty;
• Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm;
• Gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng;
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng;

2. Chăm sóc khách hàng trực tiếp (Phối hợp đi cùng với xe lớn giao hàng)

• Phụ trách giao hàng và thu tiền hàng hóa;
• Phụ trách thu hồi hàng hóa tại quán nếu đơn hàng có diễn giải từ nhân viên sale hay cấp quản lý của nhân viên sale (Không thu hồi hàng hóa nếu thông tin không rõ ràng sẽ gây ảnh hưởng đến công nợ và quyền lợi khách hàng).
• Tiến hành sửa chữa,vệ sinh ( máy xay,dù..)nếu khách hàng có yêu cầu.
• Gặp gỡ khách hàng trực tiếp lắng nghe ý kiến khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của Công ty;

Địa điểm làm việc: Số 3 đường số 2 cư xá Bình Thới, phường 08, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh

Thu nhập: Khoảng 7.000.000 đồng /tháng + HOA HỒNG

Điều kiện làm việc:

• Cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động,
• Được hướng dẫn, đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Có cơ hội thăng tiến

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh…
• Nam, tuổi từ 18-35.
• Yêu cầu khác: Cẩn thận, kiên trì, giao tiếp tốt

Hồ sơ gồm:

• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền
• CCCD photo công chứng
• Giấy khám sức khoẻ
• Giấy xác nhận cư trú

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: 30/05/2024
• Phương thức nộp: qua email: hr@vivastarcoffee.com

Thông tin liên hệ:

• Họ tên: Lê Thị Tình
• Di động: 0909 239 627
• Email: hr@vivastarcoffee.com và tinhlt@vivastarcoffee.com