Nhân viên chăm sóc khách hàng (Dự án Shopee) - Công ty Cổ phần Bellsystem24 Việt Nam

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Bellsystem24 Viet Nam

Địa chỉ: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Website: https://bell24vietnam.talentnetwork.vn/vi

Di động: +84382996977 (Ms. Đặng Thị Đông Nghi  - Recruitment Executive)

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận e-mail, in-app chat liên quan đến khúc mắc từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh... và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.

Thu nhập: 

• Agent Full-time: LCB: 5.500.000 + KPI (max) 1.500.000
• Agent Part-time: LCB: 26.000/giờ + KPI (max) 750.000​

Thời gian làm việc: 

• Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần.​

Địa điểm làm việc: CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM (18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM)

Điều kiện làm việc:

• Thử việc 2 tháng (85%)
• Được cung cấp thiết bị làm việc.
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.
• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty
• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực)​

Yêu cầu ứng viên:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH.
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Làm việc theo nhóm tốt
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
• Có thể làm việc vào cuối tuần

Hồ sơ gồm:

• CV

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: 14/03/2025
• Phương thức nộp: Nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng thông tin Việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM

Thông tin liên hệ:

• Cổng thông tin Việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM