Chăm sóc Khách hàng - Công Ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

Tên đơn vị: Công Ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

Địa chỉ: Tầng 4, 6 và 7, QTSC Building 1, Lô 34, đường số 14, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0763931013

Website: https://www.concentrix.com/vi/vietnam/

Mô tả công việc:

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

Thu nhập: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng

• Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng.
• Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
• Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
• Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.

Địa điểm làm việc: Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12, Tp.Hồ Chí Minh 

Điều kiện làm việc:

• Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
• Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
• Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
• Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.

Hồ sơ gồm:

• CV

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: 6/12/2025
• Phương thức nộp: Nộp qua Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM

Thông tin liên hệ:

• Họ tên: Hiring Team
• Di động: 0898843311
• Email: vietnamrecruitment@concentrix.com