Chăm sóc khách hàng tiếng Trung - Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 2 – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone

Phúc Lợi

Tên đơn vị: Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 2 – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone

Địa chỉ: MM18 Trường Sơn, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Website: https://www.mobifone.vn/

Mô tả công việc:

Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng quốc tế bằng tiếng Trung qua tổng đài 9393.
Biên soạn cập nhật thông tin trang web 1090 toàn Tổng công ty.
Giải đáp các phản ánh, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống email chăm sóc khách hàng; app My MobiFone, Web Portal.
Báo cáo, đánh giá tình hình phản ánh/khiếu nại về các chương trình chăm sóc khách hàng.
Tổng hợp, phân tích các phản ánh, thắc mắc của khách hàng và đề xuất chính sách cải tiến.

Thu nhập: Khoảng 13.000.000 đồng /tháng

Địa điểm làm việc: MM18 Trường Sơn, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Điều kiện làm việc:

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, năng động; được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, năng lực, nghiệp vụ.
Được hưởng các chế độ đãi ngộ: du xuân, nghỉ mát hè, chế độ chính sách về BHXH theo quy định, chế độ phúc lợi bảo hiểm sức khỏe đặc biệt (với Công ty lớn, có uy tín,…), khám sức khỏe định kỳ, trang bị đồng phục hàng năm, thưởng hoàn thành kế hoạch …
Tổng thu nhập từ 250 triệu/năm và tăng hàng năm theo kết quả thực hiện công việc; Hưởng chế độ điện thoại liên lạc nghiệp vụ cho CBCNV (320.000/tháng) và các chế độ ưu đãi khi sử dụng dịch vụ khác của MobiFone; Tiền ăn ca: 44.000 đồng/ngày công.
Ký Hợp đồng lao động chính thức với Tổng công ty Viễn thông MobiFone.

Yêu cầu ứng viên:

Tuổi: Dưới 35 tuổi.
Ngoại ngữ: tối thiểu bậc 3/6 khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc trình độ B, ưu tiên có chứng chỉ quốc tế (Toeic, Ielts…).
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm.
Yêu cầu về chuyên môn: Yêu cầu trình độ đại học/thạc sĩ (hệ chính quy, trường công lập trong nước hoặc nước ngoài)/tiến sĩ thuộc các chuyên ngành tiếng Trung.

Hồ sơ gồm:

Bản CV bằng tiếng Việt, mô tả rõ quá trình học tập và kinh nghiệm công tác.
Bản scan bằng tốt nghiệp Đại học hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời còn hiệu lực.
Bản scan bằng anh văn (B, Toeic…).
Bản scan bảng điểm.
Bản scan CMND-CCCD.
Bản scan bằng Thạc sĩ và giấy tờ xác nhận kinh nghiệm công tác (nếu có).

Nộp hồ sơ:

Thông tin liên hệ:

Việc Làm Tương Tự