Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Công ty Cổ phần Minh Phúc Transformation

Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION

Địa chỉ:

• Head office: Tầng 10 tòa nhà Sudico đường Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Chi nhánh Hồ Chí Minh: 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình, TP. HCM

Số điện thoại: 090 780 9031 (Ms. Thủy - Bộ phận tuyển dụng)

Website: https://mpt.com.vn/ve-mpt/

Mô tả công việc:

• Dự án: Vinaphone
• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng
• Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng
• Theo hướng dẫn của quản lý.​

Thời gian làm việc:

FULLTIME: Làm 8h/ca, 6 ngày/tuần (1 ngày nghỉ bất kỳ trong tuần)

• Ca 1: 06h30 – 14h30
• Ca 2: 14h30 – 22h30 hoặc 13h00 – 21h00
• Ca 3: 22h30 – 07h00 (1-2 ca/tháng, áp dụng khi vững nghiệp vụ, không bắt buộc)

PARTTIME: 6 ngày/tuần (1 ngày nghỉ bất kỳ trong tuần) – được chủ động chọn ca làm

• Ca 1: 06h30 – 10h30
• Ca 2: 14h30 – 18h30
• Ca 3: 18h30 – 22h30

Đào tạo:

• 15 - 20 ngày (05 ngày học online qua Zoom với Tổng đài Vinaphone trong giờ hành chính)
• Thời gian training: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7), Off Chủ nhật
• Chi hỗ trợ training: 1.000.000 (tháng đầu: 500.000 + tháng thứ 3: còn lại)

*Điều kiện chi đào tạo:

• Tham gia đầy đủ khóa training (nếu off ngày nào thì trừ ngày đó ra)
• Test đạt, lên line làm việc tối thiểu 1 tháng công đầu tiên
• Nộp đầy đủ hồ sơ

Thu nhập:

• Thu nhập Fulltime: LCB 5tr3 + Thưởng + Lương tăng cường
• Thu nhập Parttime: 100k/4 tiếng + Thưởng + Lương tăng cường

Địa điểm làm việc: Văn phòng 2 Công ty CP Minh Phúc Transformation: 371 Nguyễn Kiệm, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Điều kiện làm việc:

• Đầy đủ các chế độ theo LLĐ khi ký HĐDH.
• Chứng chỉ nghề sau 6 tháng làm việc.
• Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn.
• Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.
• Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.

Yêu cầu ứng viên:

• Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L,N)
• Kỹ năng giao tiếp tốt;
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;​

Hồ sơ gồm:

• CV

Nộp hồ sơ:

• Hạn chót nhận hồ sơ: Đến khi tuyển đủ
• Phương thức nộp: Nộp hồ sơ qua Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM

Thông tin liên hệ:

• Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM