Nhân Viên Tư Vấn Visa Điện Tử - Công Ty Cổ Phần Việt Nam Booking
-
Hồ Chí Minh
-
Nhân viên
-
Nhân viên chính thức
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
-
Lương thỏa thuận
-
Bán hàng / Kinh doanh, Tư vấn
-
1
-
30/04/2024
Phúc Lợi
- Bảo hiểm
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô Tả Công Việc
Tên đơn vị: Công Ty Cổ Phần Việt Nam Booking.
Địa chỉ: 190 Trần Qúy, Phường 6, Quận 11, TP. HCM.
Điện thoại: 028 3956 2142
Website: vietnambooking.com
Mô tả công việc:
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng quốc tế về các loại visa thông qua chat, email, điện thoại.
- Theo dõi quá trình thanh toán đơn hàng và chỉ hoàn thành trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, hỗ trợ khách hàng nộp hồ sơ thông tin để làm visa.
- Thực hiện việc khai nộp thông tin hồ sơ khách hàng đến Chính phủ của quốc gia khách yêu cầu và trực tiếp liên hệ Chính phủ trong các trường hợp cần thiết.
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng kể cả khi đã có visa, hỗ trợ khách thông tin cần thiết khi nhập cảnh, xuất cảnh cho đến khi khách trở về quốc gia đang cư trú.
- Xử lý hệ thống email khách hàng nhằm quản lý đơn hàng xử lý khiếu nại thông tin, nhận và giải quyết thông tin khách hàng theo quy trình của công ty.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng mỗi ngày cho Quản lý trực tiếp.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra cá phương hướng xử lý và báo cáo quản lý trực tiếp. Các tình huống mới và nghiêm trọng cần báo cáo tại cuộc họp giao ban.
- Thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Phối hợp với phòng marketing nghiên cứu thị trường về giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng
- Cập nhật kiến thức công việc qua internet, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị duy trì các mối quan hệ khách hàng
- Lên kế hoạch, đề xuất ý kiến về các kế hoạch chăm sóc khách hàng VIP, đối tác của công ty, ngoài các khách hàng lịch trình định sẵn.
Địa điểm làm việc: 54 Phạm Hồng Thái, Bến Thành, Quận 1, TP. HCM.
Thu nhập: Khoảng 7.000.000 – 15.000.000 đồng /tháng.
Điều kiện làm việc:
- Thưởng KPIs, các dịp Lễ/ Tết, sinh nhật.
- Phụ cấp chuyên cần.
- Du lịch, teambuilding hàng năm.
- Môi trường năng động, nhiều sự kiện, hoạt động cho nhân viên.
- Một số chính sách khác theo quy định của Công ty.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên:
- Giao tiếp tiếng Anh với khách hàng quốc tế lưu loát, khả năng viết tiếng anh tốt (Trình độ TOEIC từ 500 hoặc tương đương).
- Có khả năng làm việc xoay ca (sáng – chiều – tối).
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc nhóm chuyên nghiệp
- Nhiệt tình, năng động, chăm chỉ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng và đồng nghiệp.
- Ưu tiên: ứng viên mới ra trường, sẽ được đào tạo chuyên nghiệp.
Hồ sơ gồm:
- CV
- Thư ứng tuyển
Nộp hồ sơ:
- Hạn chót nhận hồ sơ: 30/04/2024
- Phương thức nộp: Gửi hồ sơ đến mail nhansu@vietnambooking.com
Thông tin liên hệ:
- Họ tên: Phòng Nhân Sự.
- Di động: 0931117164.
- Email: nhansu@vietnambooking.com
- Colgate Sales Trainee (GT) - COLGATE
- Nhân viên kho làm việc tại kho hàng hóa Fahasa Bán thời gian - Công ty CP Phát hành Sách TPHCM
- Nhân viên bán hàng tại nhà sách Fahasa Bán thời gian - Công ty CP Phát hành Sách TPHCM
- Nhân viên kinh Doanh kênh kinh Doanh hiện đại (MT Sale staff) - Công ty TNHH Công Nghệ Thực Phẩm Liwayway Sài Gòn
- Nhân viên Kinh doanh - Công ty Cổ phần Viva Star Coffee
- Trợ Lý Tư vấn Thuế - Công Ty TNHH Kiểm Toán & Tư Vấn RSM Việt Nam
- Thực tập sinh Kinh doanh - Công ty cổ phần BellSystem24
- Business Development Trainee (Thực tập sinh/ Bán thời gian) - Công ty Cổ phần Buzzmetrics
- Sales Tour Inbound (English/ French) - Công ty TNHH DL và TM Á Đông VIDOTOUR
- Tư vấn viên khóa học Yoga - Công ty TNHH Vyoga World (Chi nhánh Gò Vấp)