Cẩm Nang

QUY TẮC GIAO TIẾP GIÚP BẠN HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC TRÔI CHẢY HƠN

Kỹ năng giao tiếp được hiểu là kỹ năng mềm thể hiện khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin, cách ứng xử và sự tương tác lẫn nhau nhằm đạt được mục đích của cuộc nói chuyện. Ưu điểm của người có kỹ năng giao tiếp là sẽ mở rộng được nhiều mối quan hệ trong công việc và cuộc sống, bởi những gì họ nói có sức ảnh hưởng lớn tới những người xung quanh.

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp với sinh viên

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò vô cùng quan trọng trong môi trường đại học, ảnh hưởng đến hiệu quả học tập, khả năng xây dựng mối quan hệ và cơ hội nghề nghiệp của sinh viên. Đây là một trong những kỹ năng mềm quan trọng giúp sinh viên thể hiện ý kiến, giải thích ý tưởng một cách rõ ràng và dễ hiểu. Trong các bài thuyết trình hoặc làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt giúp sinh viên diễn đạt quan điểm, tạo ra sự gắn kết với các thành viên và đạt hiệu quả cao hơn.

Ngoài ra, khả năng giao tiếp hiệu quả còn giúp sinh viên thiết lập và duy trì mối quan hệ với giảng viên, cố vấn học tập và các bạn học.

Vì vậy, trau dồi kỹ năng này ngay từ những năm đại học sẽ mang lại lợi ích to lớn cho sinh viên, không chỉ giúp học tập hiệu quả mà còn góp phần phát triển toàn diện kỹ năng xã hội và chuẩn bị tốt hơn cho môi trường làm việc sau này.

Để giao tiếp thực sự hiệu quả, chúng ta cần thực hiện một số quy tắc nhất định và Quy tắc 5C sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.

Khám phá Quy tắc 5C trong giao tiếp

1. Clear – Rõ ràng

Trong quá trình giao tiếp, dù là nói hay viết, thông điệp của bạn nên rõ ràng để người nhận có thể hiểu được ý của bạn. Giả sử bạn đang tham gia một dự án nhóm và trình bày ý tưởng một cách chung chung, không rõ ràng, điều này sẽ dễ gây hiểu lầm trong quá trình thực hiện. Để truyền tải thông điệp rõ ràng hơn, bạn cần chú ý:

Bạn nên xác định rõ mình muốn truyền tải điều gì và bạn mong đợi phản hồi ra sao?
Tránh ngôn ngữ phức tạp hoặc từ ngữ tối nghĩa.
Bạn hãy bảo đảm đối tượng giao tiếp của mình có thể dễ dàng hiểu được điều mình nói.
Bạn không nên để người nhận thông điệp phải phỏng đoán hoặc phải tự suy luận từ những điều bạn nói.

2. Concise – Súc tích

Sự súc tích giúp bạn truyền tải thông tin một cách nhanh chóng mà không bị rườm rà. Đặc biệt trong môi trường học tập, bạn trao đổi với thành viên trong nhóm thì rõ ràng thôi là chưa đủ, thông điệp của bận cần phải ngắn gọn, súc tính, hãy tóm gọn ý chính và bỏ qua những chi tiết không cần thiết.

Tránh việc nhắc đi nhắc lại hoặc dùng từ thừa.
Học cách tổng hợp thông tin trước khi nói hoặc viết.
Tập trung vào những điểm quan trọng, chỉ nên giải thích thêm khi người nghe có yêu cầu hoặc bạn cảm thấy cần thiết để rõ nghĩa hơn.

Ví dụ: Thay vì nói "Mình nghĩ rằng có thể chúng ta nên thử ý tưởng này xem có hiệu quả hay không," bạn có thể chỉ cần nói, "Mình đề xuất thử ý tưởng này."

3. Correct – Chính xác

Thông tin chính xác là yếu tố giúp bạn xây dựng uy tín và sự tin cậy trong giao tiếp. Đối với sinh viên, việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến những hiểu lầm đáng tiếc trong học tập hoặc khi tham gia các dự án nhóm. Để đảm bảo tính chính xác:

Kiểm tra thông tin trước khi phát ngôn, đặc biệt là các số liệu và dữ kiện.
Nếu không chắc chắn, đừng ngại thừa nhận hoặc kiểm tra lại trước khi phát biểu.
Cố gắng tìm hiểu kỹ trước khi thảo luận hoặc trình bày bất kỳ vấn đề nào đó.

4. Complete – Hoàn chỉnh

Một thông điệp hoàn chỉnh là một thông điệp có các thông tin cần thiết để người nhận có thể theo đó hành động, nếu cần thiết. Để đảm bảo thông điệp hoàn chỉnh:

Chuẩn bị trước khi trình bày thông tin để có cái nhìn tổng thể.
Trả lời các câu hỏi "ai, cái gì, khi nào, ở đâu, tại sao và như thế nào" để người nghe nắm rõ mọi khía cạnh.
Kiểm tra lại xem bạn đã cung cấp đủ thông tin cần thiết chưa.

Ví dụ: Khi thông báo về thời gian và địa điểm họp nhóm, đừng nói "Chúng ta gặp nhau vào chiều mai" mà hãy nói cụ thể "Chúng ta sẽ gặp nhau lúc 3 giờ chiều mai tại phòng tự học tầng 2."

5. Courteous – Lịch sự

Lịch sự là yếu tố giúp tạo sự thiện cảm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Giao tiếp lịch sự không chỉ là về từ ngữ mà còn về thái độ. Đối với sinh viên, điều này đặc biệt quan trọng khi giao tiếp với giảng viên, bạn bè, hoặc đồng nghiệp trong môi trường làm việc sau này.

Luôn giữ thái độ tôn trọng người nghe, kể cả khi bạn không đồng ý với ý kiến của họ.
Lựa chọn từ ngữ tích cực và tránh những lời chỉ trích gay gắt.
Lắng nghe người khác một cách chăm chú, không ngắt lời hoặc tỏ ra thờ ơ.

Kết lại

Áp dụng quy tắc 5C không chỉ giúp bạn học tập và làm việc hiệu quả hơn mà còn là bước đệm giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp một cách toàn diện và chuyên nghiệp. Kỹ năng này không chỉ hỗ trợ bạn trong các hoạt động hiện tại mà còn giúp xây dựng hình ảnh cá nhân đáng tin cậy cho hành trình sự nghiệp sau này.

Nguồn: Tổng hợp.

Tin khác [Trở về]

Xem thêm

Tìm việc làm

Kết nối với trường ĐH Mở TPHCM

Thăm dò ý kiến

Bạn mong muốn làm việc ở đâu?

Khu vực công.
Khu vực tư nhân.
Khu vực có vốn đầu tư nước ngoài.
Tự tạo doanh nghiệp.

Kết quả